Entrada (Check-in)
Tu apartamento estará listo a partir de las 15:00h. Si llegas antes, consúltanos; trataremos de agilizar el acceso según la ocupación y los protocolos de limpieza del día.
Check-in & Check-out
Acceso digital y sin esperas
Gestiona tu llegada y salida de forma totalmente autónoma. ART Las Palmas utiliza un sistema de cerraduras inteligentes para que entres en tu vivienda sin pasar por una recepción convencional, dándote libertad total desde el primer minuto en la ciudad.
Horarios
Planifica tu tiempo
Salida (Check-out)
La salida se realiza antes de las 11:00h. Es fundamental respetar este horario, ya que las llaves digitales se desactivan automáticamente en ese momento y el sistema bloquea el acceso a la vivienda.
Cómo funciona la entrada
Tu móvil es tu llave
El primer acceso al edificio y a tu apartamento se realiza mediante una llave digital en tu dispositivo móvil.
- Si has reservado en nuestra web: Te enviaremos un email con las instrucciones de descarga y tu llave activa antes de tu llegada.
- Si has reservado por otro portal: Escríbenos a recepcion.artlaspalmas@murhotels.com para que podamos enviarte los datos de acceso necesarios.
Las cerraduras digitales permiten que entres a cualquier hora, incluso fuera del horario de atención al cliente. Al día siguiente de tu llegada, pasaremos a saludarte y completar el registro o los pagos pendientes.
Flexibilidad y consultas
Estamos para ayudarte
Aunque los horarios están automatizados para garantizar la limpieza y disponibilidad de las viviendas, tenemos flexibilidad siempre que la ocupación lo permita. Si necesitas salir más tarde o entrar antes, contacta con nosotros para verificar la viabilidad.
Para cualquier duda técnica con la aplicación o el acceso, llámanos directamente o envía un correo. Tenemos todo listo para recibirte.
